“我今年84了，耳朵听不清楚，眼睛也看不清，我儿女都在外地，没有人帮我打官司，还希望你们法官能帮我讨个公道……”

说话的是八旬老人王某，与邻居施某因房屋过道使用权归属问题诉至法院。两家毗邻而居，20年来，两家因房屋中间的过道归属纠纷不断，经当地居委会多次调解未果，王某遂将多年邻居诉至法院。

承办法官考虑到原告年龄及身体情况，第一时间联系到双方当事人，及时了解双方的诉求和争议焦点，并耐心为王某解答疑惑，动之以情，晓之以理，耐心劝导，希望能够通过疏导双方的负面情绪化解纠纷。

庭审前法官主动联系、耐心答疑，真情融坚冰。庭审时，两家老人和平的陈述了自己的诉求，并同意由法院主持下达成协议。房县法院积极探索多元化调解机制，将调解工作贯穿审判执行工作始终，确保案结事了，有力促进了社会和谐稳定。